Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.swiatly.com
I Postanowienia ogólne
-
Właścicielem oraz administratorem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.swiatly.com jest Krystyna Jasiak – Światły , prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą PHU „Światły” Krystyna Jasiak - z siedzibą w Łodzi ul.Brzezińska 233/235, 92-703 (adres głównego miejsca wykonania działalności oraz adres doręczeń) NIP 7281089827 REGON 471449910, wpisany do CEIDG (Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej).
-
Przedmiotem działalności sklepu internetowego www.swiatly.com jest sprzedaż detaliczna i hurtowa lamp, reflektorów, kinkietów i oświetlenia LED, mebli oraz innych towarów za pośrednictwem sieci Internet.
-
Regulamin określa w szczególności zasady korzystania przez Użytkowników ze sklepu internetowego www.swiatly.com sposób składania zamówień oraz ich realizacji, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
-
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.), ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. nr 141, poz. 1176 ze zm.), ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22, poz. 271 ze zm.) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zm.)
-
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.), przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
II Definicje
-
REGULAMIN – niniejszy regulamin wraz z załącznikami
-
SKLEP – sklep internetowy dostępny pod adresem www.swiatly.com
-
SPRZEDAWCA – Krystyna Jasiak - Światły, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą PHU „Światły” Krystyna Jasiak - z siedzibą w Łodzi ul. Brzezińska 233/235 92-703 Łódź NIP 7281089827 REGON 471449910, wpisany do CEIDG (Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej).
-
KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca produkty za pośrednictwem sklepu internetowego www.swiatly.com
-
ZAMÓWIENIE – złożona przez Klienta za pośrednictwem sklepu internetowego www.swiatly.com oferta zawarcia umowy sprzedaży
-
UŻYTKOWNIK – każdy podmiot korzystający ze sklepu internetowego
-
KONTO – indywidualny panel administracyjny Użytkownika dostępny po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu w Sklepie internetowym www.swiatly.com , oznaczony loginem i hasłem, służący zawieraniu umów sprzedaży
-
REJESTRACJA – proces polegający na utworzeniu przez Użytkownika Konta w sklepie internetowym
-
UMOWA SPRZEDAŻY - umowa sprzedaży towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego
-
TOWAR – każdy przedmiot sprzedawany za pośrednictwem sklepu internetowego
-
KONSUMENT – osoba fizyczna nabywająca produkty za pośrednictwem sklepu internetowego www.swiatly.com w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
III Rejestracja
-
Rejestracja w sklepie internetowym www.swiatly.com jest dobrowolna i bezpłatna.
-
W celu dokonania rejestracji w sklepie Użytkownik powinien wypełnić formularz rejestracji znajdujący się na stronie internetowej sklepu ,podając w nim swoje prawdziwe dane.
-
Użytkownik w celu pomyślnego przejścia procesu rejestracji zobowiązany jest podać następujące dane:
-
Login,
-
E-mail,
-
Hasło,
-
-
Następnie Użytkownik powinien kliknąć w przesłany na podany adres e-mail link aktywacyjny aby zakończyć proces rejestracji oraz uzupełnić dane konieczne do realizacji zamówienie przez Sprzedawcę. Wymagane są następujące dane:
-
Imię,
-
Nazwisko,
-
Telefon,
-
Miasto,
-
Kod pocztowy,
-
Adres,
-
-
Oprócz danych wskazanych w ust. 4 powyżej, Użytkownik może podać:
-
Nazwa firmy,
-
NIP,
-
Województwo,
-
Kraj.
-
-
W przypadku gdy dane Użytkownika wymagane podczas procesu rejestracji ulegną zmianie, Użytkownik proszony jest do dokonania ich aktualizacji w celu doprowadzenia do stanu zgodnego z rzeczywistością.
-
W sytuacji, gdy dane Użytkownika wymagane podczas procesu rejestracji ulegną zmianie po rozpoczęciu realizacji zamówienia, Użytkownik proszony jest do dokonania ich aktualizacji i telefonicznym lub mailowym poinformowaniu o tym Sklepu.
IV Zamówienia
-
Klient może składać zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
-
Informacje o produktach prezentowane na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.
-
Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
-
Rejestracja i założenia konta nie jest warunkiem koniecznym złożenia zamówienia w sklepie www.swiatly.com Klient ma możliwość złożenia zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego i mailowo.
-
W celu złożenia zamówienia Klient powinien dodać do „koszyka” produkt, który zamierza kupić. W tym celu należy kliknąć ikonę „do koszyka”. Dodanie produktu do „koszyka” nie jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia. Produkty mogą być dodawane lub usuwane z „koszyka”.
-
„Koszyk” umożliwia Klientowi zarządzanie zamawianymi produktami oraz przeliczanie wartości zamówienia.
-
Aby sfinalizować zamówienie należy dodać do „koszyka” wybrane przez siebie produkty, określić rodzaj wysyłki i metodę płatności, a następnie wybrać opcję „dalej” i postępować zgodnie z podanymi wskazówkami.
-
Po złożeniu prawidłowego zamówienia przez Klienta, Sprzedawca sprawdza dostępność towaru w magazynie i w przypadku pozytywnej weryfikacji przesyła niezwłocznie Klientowi na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany przy składaniu zamówienia lub podczas rejestracji informację o przyjęciu zamówienia.
-
Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę informacji o przyjęciu zamówienia.
-
W sytuacji gdy towar nie jest dostępny w magazynie, Sprzedawca postępuje zgodnie z procedurą wskazaną w ustępie VI zatytułowanym „Realizacja dostawy” pkt. 2 oraz 3 niniejszego Regulaminu.
-
Zamówiony towar dostarczony zostanie na adres wskazany przez Klienta.
V Sposób płatności
-
Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek od towarów i usług (VAT) w wysokości wynikającej z odrębnych przepisów. Koszty dostawy towaru do Klienta podane są oddzielnie.
-
Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
a.przedpłata na konto bankowe,
b.płatność za pobraniem przy odbiorze,
3.Przedpłata powinna zostać dokonana przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego.
40124030601111000034524295
-
Klient dokonuje zakupu towaru oraz zamówienia usługi według cen oraz wysokości kosztów dostawy obowiązujących w chwili złożenia zamówienia. Wysokość kosztów dostawy uzależniona jest od sposobu dostawy wybranego przez Klienta.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wysokości kosztów dostawy, w szczególności w przypadku zmiany cenników usług świadczonych przez podmioty realizujące dostawy. Postanowienie to nie dotyczy zamówień już realizowanych.
-
W przypadku zamówień Towarów, których wartość przekracza kwotę 3.000 zł (słownie: trzy tysiące złotych i 00/groszy) warunki płatności będą każdorazowo ustalane indywidualnie z Klientem.
VI Realizacja dostawy
-
Dostawa następuje na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. Po uprzednim uzgodnieniu istnieje możliwość osobistego odbioru Towaru w siedzibie Sprzedawcy.
-
Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że towar nie jest dostępny, niezwłocznie zawiadomi o tym Klienta i zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniężną, jeżeli jakakolwiek suma została już uiszczona.
-
Przy każdym Towarze dostępnym w sklepie internetowym www.swiatly.com znajduje się informacja w zakresie terminu realizacji zamówienia przez Sprzedawcę. W związku z tym, że większość Towarów jest sprowadzana z innych państw, zazwyczaj termin realizacji zamówień przez Sprzedawcę wynosi od 2 do 8 tygodni od dnia złożenia zamówienia.
-
Jeżeli Sprzedawca nie może wykonać świadczenia o właściwościach indywidualnie zamówionych przez Klienta z powodu przejściowej niemożności jego spełnienia, Sprzedawca może za zgodą Klienta spełnić świadczenie zastępcze, odpowiadające tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę lub wynagrodzenie lub w inny ustalony przez strony sposób.
-
Zaleca się, aby Klient, będący jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, w miarę możliwości dokonał sprawdzenia stanu Towaru po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę (kurier, operator pocztowy, etc.) spisał odpowiedni protokół. Sprawdzenie przesyłki ułatwi i przyspieszy dochodzenie ewentualnych roszczeń od podmiotu odpowiedzialnego w przypadku mechanicznego uszkodzenia przesyłki powstałego w trakcie transportu. W takich sytuacjach zaleca się aby Klient skontaktował się w miarę możliwości w jak najszybszym czasie ze Sprzedawcą.
-
Klient, który nie jest konsumentem w rozumieniu art.221 Kodeksu Cywilnego, jest zobowiązany do sprawdzenia stanu Towaru po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę (kurier, operator pocztowy etc.). W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych w trakcie transportu Klient powinien spisać protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
VII Reklamacje
-
W przypadku umów zawieranych z Klientami będącymi jednocześnie konsumentami w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową w przypadku jej stwierdzenia przez Klienta przed upływem 2 lat od dnia Dostawy. Klient obowiązany jest do zawiadomienia Sprzedawcy o stwierdzonej niezgodności Towaru z umową w terminie 2 miesięcy od dnia stwierdzenia takiej niezgodności.
-
Sprzedawca w ciągu 14 (czternaście) dni ustosunkuje się do reklamacji Towaru zgłoszonej przez Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.
-
W celu ułatwienia procesu reklamacyjnego, w miarę możliwości Klient proszony jest o uzupełnienie formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Sprzedawcy lub przesłanie zdjęć oraz dokładnego opisu niezgodnego z umową Towaru. Zaleca się aby Klient w celu realizacji swoich uprawnień dołączył również dowód zakupu Towaru. Załączenie dowodu zakupu i uzupełnienie formularza przyśpieszy i usprawni procedurę reklamacyjną.
-
W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, Sprzedawca doprowadzi Towar do stanu zgodnego z umową zgodnie z żądaniem Klienta poprzez naprawę lub wymianę na nowy. Jeśli wymiana lub naprawa narażałaby Klienta na znaczne niedogodności Sprzedawca, zgodnie z żądaniem Klienta, obniży cenę lub zwróci – na skutek odstąpienia przez Klienta od umowy – pełną należność za reklamowany produkt w ciągu 14 (czternaście) dni.
-
W przypadku umów zawieranych z Klientami nie będącymi jednocześnie konsumentami w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
-
W przypadku Towaru objętego gwarancją producenta lub importera, Klient może reklamować produkt posiadający wady:
-
korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji. Klient według swego wyboru może zgłosić się bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego albo do Sprzedawcy, który przekaże Towar wraz z reklamacją Klienta producentowi.
-
korzystając z uprawnień przysługujących Klientowi będącemu jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. 221Kodeksu cywilnego wobec Sprzedawcy w związku z niezgodnością Towaru z umową.
-
VIII Gwarancja
-
Sprzedawca udziela gwarancji na niektóre Towary sprzedawane za pośrednictwem sklepu internetowego.
-
W przypadku Towarów objętych gwarancją udzieloną przez Sprzedawcę, treść oraz warunki gwarancji są określone w wystawionym dokumencie gwarancyjnym.
IX Zwroty
-
Klient będący jednocześnie konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od dnia doręczenia mu przedmiotu umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać drogą elektroniczną na adres [email protected] bądź też listownie na adres:
PHU " Światły" Krystyna Jasiak - Światły
ul. Brzezińska 233/235
92-703 Łódź
-
W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Sprzedający wraz z ceną towaru zwraca koszty dostawy do konsumenta, które to konsument poniósł.
-
Zaleca się aby Klient dołączył dowód zakupu Towaru oraz skorzystał z formularza dostępnego na stronie internetowej Sprzedawcy. Załączenie dowodu zakupu i uzupełnienie formularza przyśpieszy i usprawni procedurę zwrotu.
-
Zwracany towar Klient powinien odesłać na adres wskazany w ust. 1.
-
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:
-
dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania;
-
umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym;
-
świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą;
-
świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu;
-
dostarczania prasy;
-
usług w zakresie gier hazardowych.
-
X Postanowienia końcowe
-
Zmiana treści niniejszego regulaminu może nastąpić po uprzednim poinformowaniu Użytkowników o zakresie przewidywanych zmian nie później niż w terminie 14 dni przed dniem ich wejścia w życie. Zamówienia złożone w trakcie obowiązywania poprzedniej wersji regulaminu będą realizowane zgodnie z jego postanowieniami. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się na wprowadzenie zmian w regulaminie może usunąć swoje Konto.
-
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art.221 Kodeksu Cywilnego, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
-
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art.221 Kodeksu Cywilnego, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Sklepu.
-
Użytkownicy mogą kontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:
-
Telefon: 042 6484220 lub +48 781515610
-
e-mail: [email protected]
-
pisemnie na adres: PHU „Światły” Krystyna Jasiak - Światły, ul. Brzezińska 233/235 92-703 Łódź
-
Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem
-
linku zamieszczonego na stronie głównej sklepu internetowego www.swiatly.com . Regulamin może zostać utrwalony, pozyskany i odtworzony poprzez jego wydrukowanie lub zapisanie go na odpowiednim nośniku danych.
-
Nazwa sklepu internetowego www.swiatly.com l oraz wszelkie materiały w nim się znajdujące stanowią przedmiot prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej. Wykorzystywanie i rozpowszechnianie ich bez zgody właściciela sklepu jest zabronione.
-
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 2 października 2013 roku.